country flag
nl
Inloggen Qontrol

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over Bliq als installateur!

Over de Bliq-vanger

Wat is een Bliq-vanger?

De Bliq-vanger is een apparaatje waarmee jouw klant zijn of haar energiegegevens real-time kan uitlezen in de Bliq-app en waarmee de thuisbatterij kan worden aangestuurd. Je sluit de Bliq-vanger aan op de slimme meter en de omvormer. Het is onderdeel van het Bliq-systeem waarmee jij alle installaties van je klanten kan monitoren en beheren. Bliq is merkonafhankelijk, waardoor je als installateur al je aan Bliq-vanger gekoppelde omvormers in één portaal kunt beheren en monitoren en waar de batterij-aansturing inzichtelijk wordt.

Kan de Bliq-vanger alle zonne-energie omvormers uitlezen?

Met de Bliq-vanger kun je een groot aantal energie opwekkers/verbruikers uitlezen en aansturen. Zo kan je via onze compatibiliteitslijst voor aansturing & monitoring, eenvoudig inzien wat de mogelijkheden zijn. Heb je vragen? Stuur ons dan een mail.

Hoe kan ik een Bliq-vanger aanschaffen?

De Bliq-vanger is te koop voor installateurs via de groothandel van ons zusterbedrijf Solarclarity. Als je nog geen klant bent, kun je je daar inschrijven. Jouw klant betaalt de abonnementskosten voor de batterij-aansturing rechtstreeks aan Bliq middels een machtiging.

Over het energiecontract

Hoe registreert jouw klant zich?

Bliq stuurt de batterij van jouw klant aan en koopt & verkoopt energie op meest gunstige momenten op de energiemarkt. Hiervoor is een uurprijscontract nodig. Dit energiecontract kan voordelig worden afgesloten via onze partner, desgewenst kiest je klant een eigen maatschappij. Als je maar een uurprijscontract hebt.

Over de slimme meter

Kan Bliq alle soorten slimme meters uitlezen?

Jazeker, het is met Bliq mogelijk om alle slimme meters die in Nederland gebruikt worden uit te lezen.

Nederland
Alle in Nederland voorkomende slimme meters met versie 2.2 en hoger worden ondersteund. Landis+Gyr ISKRA Kamstrup Kaifa Sagemcom

België
Alle Vlaamse slimme meters kunnen direct worden uitgelezen via de Bliq-vanger. De optie om met de gratis Bliq-app de slimme meter online uit te lezen is nog niet beschikbaar voor België.

Hoeveel kost het mijn klant om alleen de slimme meter uit te lezen (NL)

Dit is volledig gratis via de Bliq-app

Over Qontrol

Wat is Qontrol?

Dit is een monitorings- en onderhoudsportaal voor installateurs van zonne-energie installaties. Qontrol is merkonafhankelijk, waardoor je als installateur al je aan Bliq-vanger gekoppelde omvormers in één portaal hebt en de batterij-aansturing kan monitoren.

Hoe kan ik toegang krijgen?

Je kunt een account aanmaken en wij nemen contact met je op om je verder te informeren over wat erbij komt kijken als je Bliq-installateur wordt.

Over de data

De klant krijgt in de app enkel verbruik van gisteren te zien, niet het verbruik van vandaag. Hoe kan dit?

Als de Bliq-vanger is geïnstalleerd dan kan het zijn dat je klant nog de p4 data van de gratis app versie ziet. De klant heeft dan de Bliq-vanger nog niet goed gekoppeld. Dat kan in de Bliq-app via Mijn woning – Mijn systeem – Systeem wijzigen.

Hoe zit het met de privacy?

Bliq verzamelt data van de slimme meter, omvormer en alle andere apparatuur die je aansluit. Die data is en blijft van de klant en van niemand anders. Wij slaan de data op, op servers binnen de EU. Met jou als installateur gaan we een data uitwisselingsovereenkomst aan. We gebruiken de data voor het doen en het verbeteren van analyses en het ontwikkelen van algoritmen. Meer informatie over hoe wij met gegevens omgaan lees je in onze privacy- en cookieverklaring.

Over het installeren van de Bliq-vanger

Welke stappen zijn er bij het installeren?

Alle handleidingen vind je hier, per merk omvormers is er dus een aparte handleiding geschreven. Hieronder vind je de te volgen stappen:

* Installeer de Bliq-vanger en koppel de omvormer
* Meldt de Bliq-vanger aan bij Bliq en configureer de installatie in Qontrol
* De eindgebruiker maakt een account aan op de app
* De eindgebruiker koppelt de app aan de Bliq-vanger door deze te scannen

Hoe kan ik weten of ik een apparaat goed heb aangesloten op de Bliq-vanger?

Controleer of het juiste ledje brandt:

Slimme meter – P1
kWh-meter of omvormer – Com 1 t/m 3
RF dongel – ((.))

Wat moet ik doen als het blauwe lampje niet gaat branden of als ik de omvormer niet terugzie in het beheerdersportaal?

Controleer of de omvormer goed is aangesloten en geconfigureerd. Hoe je dat doet lees je in de handleiding van het type omvormer.
Een veelgemaakte fout bij SolarEdge is dat de communicatie instellingen in de omvormer niet zijn aangepast.

Hoe weet ik of ik de Bliq-vanger goed heb geïnstalleerd?

* De juiste ledjes van de Bliq-vanger branden
* In Qontrol is de aangemaakte installatie terug te vinden waar je de statussen kunt vinden

Ik heb een Bliq-vanger aangesloten maar zie deze niet in het beheerdersportaal?

Je hebt dan de Bliq-vanger nog niet aangemeld bij Bliq, in deze handleiding leggen we uit hoe dat moet.

Ik heb een Bliq-vanger aangesloten maar de slimme meter is niet zichtbaar in Qontrol

Stuur een foto van de Bliq-vanger en de slimme meter naar support@bliq.energy. Het kan zijn dat de slimme meter werkt met DSMR 2.2. In sommige gevallen gaat er dan wat mis en moeten we op afstand de firmware updaten.

Extra info nodig of gewoon op de hoogte blijven?
Wat is jouw locatie?
Bezoek jouw lokale website

We zien op basis van je locatiegegevens dat je je niet in Nederland bevindt. Kies welke website je wilt bezoeken.


Blijf op de Nederlandse site