country flag
nl
Inloggen Beheerdersportaal
Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over Bliq als installateur!

Over de Bliq-vanger
Wat is een Bliq-vanger?

De Bliq-vanger is een logger waarmee jouw klant zijn of haar energiegegevens real-time kan uitlezen in de Bliq-app. Je sluit de Bliq-vanger aan op de slimme meter en de omvormer. Het is onderdeel van het Bliq-systeem waarmee jij alle installaties van je klanten kan monitoren en beheren. Bliq is merkonafhankelijk, waardoor je als installateur al je aan Bliq-vanger gekoppelde omvormers in één portaal kunt beheren en monitoren.

Via een kWh-meter kun je een warmtepomp, laadpaal of omvormer van een niet compatibel merk aansluiten op de Bliq-vanger om het verbruik te meten(dit zal in 2021 ook voor de klant in de Bliq-app te zien zijn). In de toekomst kun je met Bliq ook batterijen aansturen!

Kan de Bliq-vanger alle zonne-energie omvormers uitlezen?

Met de Bliq-vanger kun je een groot aantal energie opwekkers/verbruikers uitlezen en op termijn aansturen. Hieronder staat het meest recente overzicht van ondersteunde apparaten. Dit wordt continu uitgebreid. Staat jouw apparaat er niet tussen stuur dan een verzoek aan support@bliq.energy.

Growatt
700-3000-S, 2500-5500MTL-S, MIN-2500-6000TL-X/XE/XH, 3000-6000TL3-S
SolaX
X1-MINI-0.7-2.0, X1-AIR-2.5-3.3, X1-BOOST-3.0-5.0T, X3-MIC-4.0-5.0S, Solis
Mini-700-3600-4G, 1P2.5-6k-4G, 3P5-20K-4G
Sungrow

Fronius
Fronius Eco 25.0-3-S inclusief Datamanager 2.0, Fronius Eco 27.0-3-S 
SolarEdge
SE2000-6000, H SE4-10K, SE12.5-27.6K
kWh meters
Bliq-kWh-meter

Als er een Bliq-kWh-meter tussen de Bliq-vanger en een niet compatibel omvormer wordt geplaats dan kan de opwek worden uitgelezen. Dit kan worden gemanaged in het beheerdersportaal dat je als installateur gebruikt.

Hoe kan ik een Bliq-vanger aanschaffen?

De Bliq-vanger is te koop voor installateurs via de groothandel van ons zusterbedrijf Solarclarity. Als je nog geen klant bent kun je  je daar inschrijven.

Wat zijn de kosten van de Bliq-vanger?

Neem contact op met Mark de Boer via sales@bliq.energy of via 085-0068100.

Over de slimme meter
Kan Bliq alle soorten slimme meters uitlezen?

Jazeker, het is met Bliq mogelijk om alle slimme meters die in Nederland gebruikt worden uit te lezen.


Nederland
Alle in Nederland voorkomende slimme meters met versie 2.2 en hoger worden ondersteund. Landis+Gyr ISKRA Kamstrup Kaifa Sagemcom


België

We zijn druk bezig met het testen van de slimme meters die in België worden gebruikt.

Hoeveel kost het mijn klant om alleen de slimme meter uit te lezen

Dit is volledig gratis via de Bliq-app.

Over het installeren van de Bliq-vanger
Welke stappen zijn er bij het installeren?

Alle handleidingen vind je hier, per merk omvormers is er dus een aparte handleiding geschreven. Hieronder vind je de te volgen stappen:

 

* Installeer de Bliq-vanger en koppel evt. de omvormer

* Meldt de Bliq-vanger aan bij Bliq

* De eindgebruiker maakt een account aan op de app

* De eindgebruiker koppelt de app aan de Bliq-vanger door deze te scannen

Kan ik ook met kWh-meters werken?

Lees hier welke apparaten er compatibel zijn met de Bliq-vanger. Als er een Bliq-kWh-meter tussen de Bliq-vanger en een niet compatibel omvormer wordt geplaats dan kan de opwek worden uitgelezen. Dit kan worden gemanaged in het beheerdersportaal dat je als installateur gebruikt.

 

Je moet dus gebruik maken van Bliq-kWh-meters, andere meters werken niet met Bliq.

Hoe kan ik weten of ik een apparaat goed heb aangesloten op de Bliq-vanger?

Controleer of het juiste ledje brandt:

 

Slimme meter – P1
kWh-meter of omvormer – Com 1 t/m 3
RF dongel – ((.))

 

Wat moet ik doen als het blauwe lampje niet gaat branden of als ik de omvormer niet terugzie in het beheerdersportaal?

Controleer of de omvormer goed is aangesloten en geconfigureerd. Hoe je dat doet lees je in de handleiding van het type omvormer.

 

Een veelgemaakte fout bij SolarEdge is dat de communicatie instellingen in de omvormer niet zijn aangepast.

Hoe weet ik of ik de Bliq-vanger goed heb geïnstalleerd?

* De juiste ledjes van de Bliq-vanger branden

* Op de set-up page zal de status van jouw aangemelde Bliq-vanger veranderen van oranje naar groen.

* In het beheerdersportaal is de aangemaakte installatie terug te vinden.

 

Ik heb een Bliq-vanger aangesloten maar zie deze niet in het beheerdersportaal?

Je hebt dan de Bliq-vanger nog niet aangemeld bij Bliq, in deze handleiding leggen we uit hoe dat moet.

Ik heb een Bliq-vanger aangesloten maar de slimme meter is niet zichtbaar in het beheerdersportaal

Stuur een foto van de slimme meter naar support@bliq.energy. Het kan zijn dat de slimme meter werkt met DSMR 2.2. In sommige gevallen gaat er dan wat mis en moeten we van afstand de firmware updaten.

Over het beheerdersportaal
Wat is het beheerdersportaal?

Dit is het een monitorings- en onderhoudsportaal voor installateurs van zonne-energie installaties. Het portaal is merkonafhankelijk, waardoor je als installateur al je aan Bliq-vanger gekoppelde omvormers in één portaal hebt en kan monitoren. Je hoeft dus geen tijd meer te verliezen door met verschillende omvormer-portalen te moeten werken. Eveneens biedt het een snelle storingsdetectie en een prestatie ranking.

Hoe kan ik toegang krijgen?

Je krijgt van ons inloggegevens gemaild als je Bliq-vangers hebt aangeschaft. Interesse? Mail naar support@bliq.energy.

Waar vind ik in het portaal de data van de slimme meter, kWh meter en/of omvormer?

Nadat je de desbetreffende installatie hebt aangeklikt onder O&MInstallaties ga je naar de tab Subsysteem/Apparaat hier vind je vervolgens in verschillende tabs je apparaten terug.

 

Het overzichtscherm (Details) dat je eerst ziet, geeft niet alle info goed weer. Dit lossen we in een volgende versie van de applicatie op.

Welke data kan ik terugvinden in dit portaal?

Slimme meter

 

* Cumulatief laag tarief , hoog tarief geleverd en teruggeleverd.

* Berekent dagelijks verbruik en dagelijks export

* Stroom per fase (A), import en export gescheiden

* In het eerst half jaar van 2021 ook spanning per fase (V)

* Gas cumulatief, per dag, week maand & jaar

* Alle componenten zijn terug te vinden in een grafiek per dag of per week

* Het verbruik, teruglevering en gas verbruik zijn te zien per dag, maand en jaar

 

Omvormer

 

* DC spanning, stroom en vermogen per string

* AC spanning, stroom en vermogen

* Temperatuur van de omvormer

* Opwek cumulatief, per dag, week, maand & jaar

* Productie per dag, maand en jaar

* Gedetailleerde grafieken

* Foutmeldingen van de omvormer

 

Bliq kWh-meter

* Actuele vermogen

* Spanning

* Stroom

* Cumulatieve verbruik en productie

*  Gedetailleerde grafieken van alle componenten

 

Over de data
De klant krijgt in de app enkel verbruik van gisteren te zien, niet het verbruik van vandaag. Hoe kan dit?

Als alleen de slimme meter (P4-data) wordt uitgelezen dan zie je de data van een dag eerder. Wilt je klant verbruik real-time kunnen uitlezen? Laat hem dan een Bliq-vanger aanschaffen.

Als er wel een Bliq-vanger is geïnstalleerd dan kan het zijn dat je klant nog de p4 data ziet. Dat kan het geval zijn als de klant al langer klant van Bliq was. Ga dan in de app naar het Dashboard en kies voor Systeem wijzigen om in plaats van de slimme meter de Bliq-vanger uit te lezen. Volg de stappen en klaar is kees!

Hoe zie ik in de app wat er wordt teruggeleverd?

Als de slimme meter is gekoppeld kan de klant terugzien wat hij/zij teruglevert. In de grafiek met de data over het verbruik kun je op de grafiek tikken en vervolgens het knopje Toon energie teruggeleverd  aanzetten. We gaan in een volgende versie van van de app de grafieken verbeteren!

 

Ik heb zojuist een apparaat verwijderd of toegevoegd aan de Bliq-vanger, maar de klant ziet het nog niet in de app?

Geen probleem. ’s avonds lopen de automatische de wijzigingen door in de Bliq-app. Wil je dit direct activeren?

 

1 Ga naar Meer

2 Ga naar Mijn Profiel

3  Ga naar Mijn Bliq-vanger

4 Hier kun je kiezen voor Scan voor wijzigingen

5 Zet de wijzigingen door en voilá de app toont de juiste data!

Hoe zit het de privacy?

Bliq verzamelt data van de slimme meter, omvormer en alle andere apparatuur die je aansluit. Die data is en blijft van de klant en van niemand anders. Wij slaan de data op op servers binnen de EU. Met jou als installateur gaan we een data uitwisselingsovereenkomst aan. We gebruiken de data voor het doen en het verbeteren van analyses en het ontwikkelen van algoritmen. Meer informatie over hoe wij met gegevens omgaan lees je in onze privacy- en cookieverklaring.

Blijf op
de hoogte

Blijf op de hoogte van Bliq en schrijf je in voor de nieuwsbrief. Wij sturen je dan per kwartaal een e-mail met nieuws over onze producten en diensten. Ons privacybeleid lees je hier.

Wat is jouw locatie?
Bezoek jouw lokale website

We zien op basis van je locatiegegevens dat je je niet in Nederland bevindt. Kies welke website je wilt bezoeken.


Blijf op de Nederlandse site