Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over Bliq!

Over de slimme meter
Wat is een slimme meter?

Een slimme meter is een digitale elektriciteits-en gasmeter die zowel op locatie als op afstand kan worden uitgelezen. Zo worden je meterstanden bijvoorbeeld op afstand aan je netbeheerder doorgegeven. De slimme meter is een vervanging voor de analoge kilowattuurmeter en gasmeter.

Kan Bliq alle soorten slimme meters uitlezen?

Jazeker, het is met Bliq mogelijk om alle slimme meters die in Nederland gebruikt worden uit te lezen.

 

Nederland
Alle in Nederland voorkomende slimme meters met versie 2.2 en hoger worden ondersteund. Landis+Gyr ISKRA Kamstrup Kaifa Sagemcom

 

België
We zijn druk bezig met het testen van de slimme meters die in België worden gebruikt.

Hoeveel kost het om een aanvraag in te dienen bij mijn netbeheerder voor het inlezen van de data van de slimme meter?

Dit is volledig gratis.

Hoe gaat het als ik de data van mijn slimme meter wil uitlezen?

Als je in de Bliq-app een aanvraag doet om je slimme meter uit te lezen dan geef je de metercode in. Dit serienummer staat op de meter zelf, meestal onder de streepjescode. Tijdens het aanvraagproces in de app laten we een aantal voorbeelden zien.  Je kunt deze  code ook scannen.

Vervolgens toont onze app de uitsluitingsnummers (EAN’s) van je meters die volgens de netbeheerder bestaan op dat adres. Deze nummers vind je terug op je energiefactuur. Vervolgens bevestig je de aanvraag en krijgen we na een aantal dagen antwoord van de netbeheerder dat we jouw slimme meter mogen uitlezen. In sommige gevallen wordt de aanvraag geweigerd, bijvoorbeeld als de meter is geplaatst, of als er iets met de meter aan de hand is. Dit laten we dan aan je weten. Het wachten is dan nog op de netbeheerder!

Over de data in de app
Wat is het verschil tussen mijn energieverbruik en mijn stroomverbruik?

Je energieverbruik is de optelsom van je stroomverbruik en je gasverbruik. Stroom en gas zijn namelijk beiden vormen van energie.

Ik krijg enkel mijn verbruik van gisteren te zien, niet mijn verbruik van vandaag. Hoe kan dit?

Als je slimme meter wordt uitgelezen dan zie je de data van een dag eerder. Wil je jouw verbruik real-time kunnen uitlezen? Schaf dan een Bliq-vanger aan.

Hoe zie ik in de app wat ik teruglever?

Als de slimme meter is gekoppeld kun je zien wat teruglevert. In de grafiek met de data over je verbruik kun je op de grafiek tikken en vervolgens het knopje Toon energie teruggeleverd  aanzetten. We gaan in een volgende versie van de app deze informatie duidelijker weergeven in de grafieken.

Hoe zit het met de privacy?

Bliq verzamelt data van je slimme meter, je omvormer en alle andere apparatuur die je aansluit. Die data is en blijft van jou en van niemand anders. Wij slaan je data op op servers binnen de EU. Met je installateur gaan we een data uitwisselingsovereenkomst aan. We gebruiken je data voor het doen en het verbeteren van analyses en het ontwikkelen van algoritmen. Meer informatie over hoe wij met jouw gegevens omgaan lees je in onze privacy- en cookieverklaring.

 

Over de Bliq-vanger
Wat is een Bliq-vanger?

De Bliq-vanger is een logger waarmee je jouw  energiegegevens real-time kan uitlezen in de Bliq-app.  Je sluit hem aan op de slimme meter en op de omvormer als je zonnepanelen hebt. In de toekomst kan de Bliq-vanger ook worden aangesloten op een warmtepomp en een laadpaal.

Kan de Bliq-vanger alle zonne-energie omvormers uitlezen?

Met de Bliq-vanger kun je een groot aantal energie opwekkers/verbruikers uitlezen en op termijn aansturen. Hieronder staat het meest recente overzicht van ondersteunde apparaten. Dit wordt continu uitgebreid. Staat jouw apparaat er niet tussen stuur dan een verzoek aan info@bliq.energy.

 

Growatt
700-3000-S, 2500-5500MTL-S, MIN-2500-6000TL-X/XE/XH, 3000-6000TL3-S
SolaX
X1-MINI-0.7-2.0, X1-AIR-2.5-3.3, X1-BOOST-3.0-5.0T, X3-MIC-4.0-5.0S
Solis
Mini-700-3600-4G, 1P2.5-6k-4G, 3P5-20K-4G
Sungrow

Fronius
Fronius Eco 25.0-3-S inclusief Datamanager 2.0, Fronius Eco 27.0-3-S inclusief Datamanager 2.0
SolarEdge
SE2000-6000, H SE4-10K, SE12.5-27.6K
kWh-meters
Bliq-kWh-meter

Als er een Bliq-kWh-meter tussen de Bliq-vanger en een niet compatibel omvormer wordt geplaatst dan kan de opwek ook worden uitgelezen.

Waar kan ik Bliq kopen?

Download de gratis Bliq app in de app store. Je leest daarmee je slimme meter uit via de dataverbinding van de netbeheerder. Er zit één dag vertraging in de gegevens, op dinsdag zie je dus wat je op maandag aan gas en elektra hebt verbruikt en opgewekt.   

Wil je realtime in je app kunnen aflezen hoeveel energie je gebruikt of teruglevert dan kun je een Bliq-vanger gebruiken. Alleen een slimme meter is daarvoor voldoende. Dit kun je gemakkelijk zelf aansluiten. Bestellen kan via je installateur of via Bol.com

Wil je realtime je slimme meter én je omvormer uitlezen, of wellicht nog andere apparatuur zoals een laadpaal? Dan heb je een installateur nodig. Neem contact met ons op voor een installateur in jouw regio via info@bliq.energy.  

Ik heb geen Bliq-vanger maar wel een gewone logger. Kan ik deze ook gebruiken voor de Bliq-app?

Nee. De Bliq-vanger zorgt ervoor dat de gegevens van jouw slimme meters real-time aan ons worden doorgegeven en dus ook real-time te zien zijn in jouw grafieken. Een gewone logger heeft deze connectie echter niet en is daarmee niet geschikt voor de Bliq-app.

Blijf op
de hoogte

Blijf op de hoogte van Bliq en schrijf je in voor de nieuwsbrief. Wij sturen je dan per kwartaal een e-mail met nieuws over onze producten en diensten. Ons privacybeleid lees je hier.